社会工作者小吴将医生制定的复杂手术方案用通俗语言解释给患者及家属，帮助他们理解治疗流程和风险，该服务属于（  ）。

本题考查医院社会工作服务的主要内容。

医院社会工作的服务内容包括：

（1）入院适应支持

①协助患者熟悉环境和就诊流程；②协助患者适应疾病和医疗；③帮助患者搭建病友互助网络。

（2）心理支持服务

①为患者及家属提供心理疏导；②帮助患者调整疾病认知；③进行危机干预与安全保障。④为医护人员提供心理支持

（3）家庭社会支持服务

①协助家庭适应疾病带来的变化；②提升家庭照护能力与提供喘息服务；③重建家庭社会支持网络。

（4）医疗救助服务

①协助申请政府医疗救助；②链接慈善组织与基金会救助；③协调生活物资援助与志愿服务。

（5）医患关系协调

①促进医患间有效信息传递；②组织交流以增进理解与信任；③预防与化解医患矛盾；④开展医患关系建设培训。

（6）志愿者管理与服务

①志愿者招募与系统培训；②合理安排志愿服务岗位与项目；③志愿者服务监督与激励；④志愿者关系维护与团队建设。

（7）为医护人员提供支持

①提供心理支持与减压服务；②开展能力提升与团队建设活动；③推动工作环境优化与权益保障。

题干中，“转译手术方案、帮助理解治疗流程和风险”体现了信息传递，属于医患关系协调的内容。

故选A。