本题考查接案。
A项错误,澄清是指社会工作者通过对服务对象含糊不清的陈述进行提问,引导其表述得更清楚明了的技巧。
B项错误,案情超出社工的工作范畴或能力不及,就需要进行机构内的转案或转介给其他更合适的服务机构。题干中,未体现超出工作范围等关键词。
C项正确,社会工作者始终保持专注,不时点头示意,并用“嗯”“我明白”等言语回应,不批判服务对象、不打断她的言语,体现了热情真诚、非评判的沟通态度。
D项错误,达成合作共识是指社会工作者在基本了解服务对象情况的基础上形成初步评估,并与服务对象一起探讨工作目标、工作程序和要求,让服务对象在宽松、理性的环境中思考和决定是否接受这样的服务。
故选C。
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