李女士被社区民警转介到社会工作服务站。她情绪激动地对社会工作者小张抱怨丈夫有外遇，要求小张立刻去找到她丈夫的“小三”，并当面惩罚她丈夫。此时，小张首先需要做的是（  ）。

本题考查接案。

A项错误，社会工作者与李女士初步接触，应详细了解服务对象面临的困难和问题，探索服务对象问题的来龙去脉，而非直接采取行动。

B项正确，服务对象对社会工作者的工作重点和职责并不一定了解，他们或许抱有很高的期望，希望社会工作者能解决其所有的问题，而有些问题并不属于社会工作者的工作范畴。题干中，社工并没有“惩罚”的职责和权力，因此，要向服务对象澄清社工服务范围、工作方式与职责，便于双方更加明确问题解决过程中的合作方向及各自的责任和义务。

C项错误，题干中并没有明确证据说明李女士的心理健康状况，社工应先全面了解情况再行动。

D项错误，社工应在基本了解服务对象情况的基础上形成初步的评估，并与服务对象一起探讨工作目标、工作程序和要求，让服务对象思考和决定是否接受这样的服务，决定是否签订协议。

故选B。