社会工作者在进行家庭探访时,需要遵循一系列的专业伦理和注意事项。下列做法中,正确的有( )。
- A 在探访前,必须事先征得服务对象的同意并预约时间
- B 在探访中,认真倾听,以真诚开放、有礼有节的态度互动
- C 保持专业角色,避免对家庭成员间的争吵进行“站队”或过度卷入
- D 在征得同意后,可以带一份水果等小礼物,以体现人情味
- E 为了记录的准确性,可以自行对家庭环境进行录音录像
正确答案:A、B、C、D 参考解析:
本题考查个案探访。
A项正确,家庭探访前事先征得服务对象同意并预约时间,是尊重服务对象自主选择权的体现,能让服务对象提前做好准备,避免探访对其正常生活造成打扰。
B项正确,探访中认真倾听、以真诚开放且有礼有节的态度互动,是社会工作者专业沟通能力的体现,能够巩固信任的专业关系,让服务对象更愿意表达真实想法,保障探访工作的有效推进。
C项正确,保持专业角色,不对家庭成员间的争吵“站队”或过度卷入,是坚守专业边界的举措。社会工作者的职责是客观分析问题、协助家庭解决矛盾,而非介入成员间的立场之争,避免因过度卷入影响服务的中立性和专业性。
D项正确,征得同意后携带水果等小礼物探访,能够体现人情味,拉近与服务对象家庭的心理距离,符合中国本土化的人情化沟通原则,有助于营造轻松的探访氛围。
E项错误,对家庭环境进行录音录像涉及服务对象的隐私,社会工作者不能自行决定,必须在明确告知用途、征得所有相关人员书面同意后才能进行,否则会侵犯服务对象的隐私权,违背社会工作专业伦理。
故选A、B、C、D。



