某社区社工在评估改进时采用混合评估方法下列做法中符合该方法要求的有( )。
- A 对比服务前后居民参与率、满意度的量化数据
- B 深度访谈典型居民,搜集社区治理改变的故事
- C 组织居民议事会集体评议社区助餐点服务成效
- D 邀请高校社工专业团队开展独立服务评估
- E 制作社区资本雷达图呈现社区发展成效
正确答案:A、B、C、D 参考解析:
本题考查社区社会工作服务方法的实施过程——评估改进。
开展具体评估的四步法包括:
(1)建立评估基线
(2)选择混合评估方法
①通过定量评估,测量可量化的改变。例如,对服务前后的数据进行比较,看上升了多少、降低了多少、参与率如何、投诉下降率如何等(A项正确)。
②通过定性评估,深挖改变背后的故事和机制。例如,选取典型居民深度访谈社区改变历程,利用开放日观察记录居民互动模式变化,通过撰写“社区改变者”案例集搜集社区治理故事(B项正确)。
③通过参与式评估,让居民成为评估主体,推动社区和居民多元主体自主赋能。例如:借助居民评审团组织居民代表打分;利用社区摄影展,用照片对比展示环境改造成果;借助议事会集体评议项目成效(C项正确)。
④通过第三方评估,提升公信力,避免自评偏差。例如,邀请高校专家或专业机构独立开展社区服务成效评估(D项正确)。
(3)动态收集数据
(4)多维度分析数据
E选项错误,制作社区资本雷达图属于评估操作工具,并非混合评估方法的类型。
故选A、B、C、D。



