30岁的王先生求助社工希望解决职场霸凌问题，社工在接案时向其说明机构仅提供心理支持和沟通技巧培训，无法直接干预用人单位管理。这一做法体现了接案阶段的哪个工作要点（  ）。

本题考查接案并建立专业关系。

通过沟通，社会工作者需要进一步澄清服务对象的求助期望，使服务对象呈现的现实需求逐渐转向个案社会工作服务的专业需求。服务对象对社会工作者的工作重点和职责并不一定了解，他们或许抱有很高的期望，希望社会工作者能解决其所有的问题，而有些问题并不属于社会工作者的工作范畴。因此，要向服务对象澄清所在单位或服务机构的服务范围、工作方式与职责，便于双方更加明确问题解决过程中的合作方向及各自的责任和义务。

题干中，社工明确和王先生说“无法直接干预用人单位管理”，说清了自己的服务范围和工作方向，澄清服务对象求助期望与服务方式。

故选B。