本题考查接案并建立专业关系。
接案是指社会工作者与潜在的服务对象开始沟通,并初步达成共识可以一起来解决问题的过程。在接案阶段,社会工作者的工作要点包括:
(1)接触并了解服务对象面临的困难与问题
(2)澄清服务对象求助期望与个案社会工作服务的具体方式
(3)初步达成合作共识并建立专业关系
A选项错误,①中倾听亲子冲突困扰,体现了了解服务对象困难的要点。
B选项错误,②中说明服务范围,体现了澄清求助期望与服务方式的要点。
C选项正确,题干中未涉及对亲子冲突深层原因的分析,该工作属于预估阶段,未在接案阶段体现。
D选项错误,③中约定服务时间,体现了初步达成合作共识、建立专业关系的要点。
故选C。
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