服务对象小李因遭遇交通事故导致腿部受伤,下列表现中属于危机发生阶段特征的有( )。
- A 事故发生后立即拨打120急救电话
- B 尝试自行站立却无法移动
- C 情绪崩溃哭闹不止
- D 主动联系保险公司处理理赔
- E 拒绝接受治疗与护理
正确答案:A、B、D 参考解析:
本题考查危机介入模式中危机的发展阶段。
危机发生阶段,随着危机事件的出现,生活压力骤增,服务对象开始运用原有的问题解决机制来应对困难。如果应对失败,服务对象又无法找到回避的方法,就会进入第二个阶段。
A项正确,“拨打120急救电话”是运用原有应急机制应对危机,符合危机发生阶段特征;
B项正确,“尝试自行站立”是在用原有的方法应对危机,“无法移动”说明应对失败,符合危机发生阶段的特征;
C项错误,“情绪崩溃哭闹”属于陷入混乱阶段的情绪困扰特征,与题干不符;
D项正确,“联系保险公司理赔”是运用原有问题解决方式处理后续事宜,符合危机发生阶段特征;
E项错误,“拒绝接受治疗”属于陷入混乱阶段的情绪困扰特征,与题干不符。
故选A、B、D。



