服务对象小李因遭遇交通事故导致腿部受伤,下列表现中属于危机发生阶段特征的有(  )。

  • A 事故发生后立即拨打120急救电话
  • B 尝试自行站立却无法移动
  • C 情绪崩溃哭闹不止
  • D 主动联系保险公司处理理赔
  • E 拒绝接受治疗与护理