本题考查志愿服务和社会工作服务联动的路径。
志愿服务和社会工作服务联动的路径包括:
(1)项目联动:以目标为纽带的分工协作
以具体服务项目为载体,明确专业社工与志愿者的角色分工。
(2)资源联动:全要素整合的高效配置
围绕人力、物力、财力、信息等核心资源,建立“组织统筹+按需调配”的联动机制,避免资源闲置与错配。
(3)平台联动:线上线下融合的服务载体(A项正确)
构建线上线下一体化平台,为二者联动提供物理空间与信息支撑。线上平台开发信息管理功能,线下平台整合社会工作服务与志愿服务功能,专业社工与志愿者同场办公,实时沟通服务需求、协调任务分工,方便服务对象一站式获取专业服务与志愿支持。
(4)技术联动:专业方法与服务规范的传导
以社会工作服务的专业技术为支撑,提升志愿服务的规范化与专业化水平同时,志愿者也可将自身在资源募集、群众动员等方面的实践经验反哺专业社工,二者形成双向赋能的技术联动格局。
题干中,“线上系统提交需求、自动匹配志愿者、社工跟踪评估”的流程,体现线上平台的信息管理、线下平台提供服务功能,属于平台联动。
故选A。
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