本题考查志愿服务的功能。
志愿服务在社会层面有三个功能:
(1)提供个性化服务
(2)助力推动社会文明进步
(3)助力促进社会和谐:志愿服务通过精准对接服务对象需求、主动介入社会问题,在资源分配与需求回应上发挥关键补充作用。志愿者以无偿奉献的实际行动,搭建起社会互助的桥梁,与不同背景的群体建立直接联系。这种基于善意的互动能够打破群体隔阂,促进成员间的相互理解、包容与支持。同时,志愿服务构建的信任关系会从服务场景延伸至广泛社会交往,成为社会网络中的“黏合剂”,从而凝聚社会共识,为构建稳定、和谐、互信的社会环境筑牢坚实基础。
题干中,志愿者介入社区矛盾调解,搭建互动桥梁,促进居民与居委会的理解包容,符合“促进社会和谐”功能,能凝聚社会共识,筑牢和谐社会基础。
故选C。
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