本题考查志愿服务的功能。
志愿服务在社会层面有三个功能:
(1)提供个性化服务:在社区服务、教育、医疗等公共服务领域,志愿者能够以灵活多元的服务形式成为专业服务的重要补充力量。他们的参与可以有效分担公共服务压力,缓解资源供给与需求之间的矛盾,让公共服务覆盖更多群体和场景。同时,志愿服务还能根据实际需求提供个性化支持,在扩大公共服务覆盖面的基础上,进一步优化服务体验,间接促进公共服务质量的提升。
(2)助力推动社会文明进步
(3)助力促进社会和谐
题干中,志愿者针对独居老人的需求,提供上门送餐、体检陪同等定制化服务,满足其个性化需求,符合社会层面中“提供个性化服务”的功能,可补充公共服务覆盖场景,优化服务体验。
故选B。
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