本题考查志愿服务的内涵。
服务过程是志愿服务活动从策划到落地的动态实施环节,包含策划、执行、监督、评估四个关键阶段,确保服务按预定目标推进。
(1)策划阶段:由志愿服务组织牵头,通过实地走访、问卷调查等方式摸清服务对象需求,结合可调用资源设计详细服务方案,明确服务目标、流程与分工(A项正确)。
(2)执行阶段:由志愿者在组织指导下开展具体服务,组织安排专人同步提供现场支持,及时应对突发情况,如志愿者临时缺位、服务对象需求变化等。
(3)监督阶段:通过专人现场督导、核查志愿者服务日志、收集服务对象反馈等方式,检查服务是否符合规范、质量是否达标。
(4)评估阶段:通过组织服务主体与服务对象共同复盘,总结服务成效、分析存在问题,形成改进建议,为后续服务优化升级提供参考。
故选A。
每天5道题
章节专项突破
真题实战演练
全真模拟练习