志愿者在服务过程中需遵守行为准则,下列属于道德与规范层面要求的有( )。
- A 尊重服务对象的人格与信仰,一视同仁不歧视
- B 按时上岗、着装整洁,服从组织管理安排
- C 不收取服务对象报酬,不利用服务谋取私利
- D 保护服务对象隐私,不泄露个人敏感信息
- E 按服务规范开展工作,不擅自更改服务内容
正确答案:A、C 参考解析:
本题考查志愿者服务过程管理。
行为准则的制定应明确该做什么、不该做什么,需覆盖法律与政策、道德与规范、服务与纪律三个层面。
(1)在法律与政策层面。需遵守法律法规,严禁超授权服务、擅自以组织名义接受捐赠或签订协议,保护服务对象隐私。
(2)在道德规范层面。需尊重服务对象人格、信仰,一视同仁不歧视(A项),不收取报酬、不谋私利(C项)。
(3)在服务与纪律层面,需按时上岗、着装整洁,按规范服务、不擅自更改内容,服从管理、不拒执任务,爱护物资、不损坏挪用。
故选A、C。



