某志愿服务组织为畅通志愿者诉求反映渠道,可采取的措施有( )。
- A 设立专门的投诉举报电话和邮箱
- B 在服务场所设置意见箱
- C 定期开展负责人接待日活动
- D 仅通过微信群收集线上诉求,不设线下渠道
- E 对志愿者诉求视而不见,拖延回应
正确答案:A、B、C 参考解析:
本题考查志愿者的权益保障管理。
志愿服务组织应当健全志愿者权益维护体系,确保志愿者在合法权益受到侵害时能够获得及时有效的帮助。
需要畅通诉求反映渠道,建立线上线下相结合的权益维护渠道。设立专门的投诉举报电话和邮箱(A项),在服务场所设置意见箱(B项),定期开展负责人接待日等活动(C项),及时听取和回应志愿者诉求。
故选A、B、C。



