本题考查对行动研究的步骤。
行动研究的步骤主要包括以下四个阶段:
(1)计划阶段
(2)方案实施阶段(行动阶段)
(3)观察与反思阶段
①观察:观察行动的结果是为了评估行动是否达到了预期目标,以及了解服务对象的反应和变化。
②反思:与服务对象共同分析行动过程和结果,是反思阶段的核心工作内容。社会工作者要组织服务对象以及与服务对象有关的其他人召开反思会,共同总结经验教训。社会工作者要认真倾听各方意见,与他们一起分析这些问题对项目效果的影响,共同探讨解决方案。
(4)修订方案与再次行动阶段
①修订方案:根据观察和反思的结果,社会工作者需要及时调整行动方案,优化行动方法和策略。
②再次行动:实施修订后的方案,继续推进问题解决的进程。社会工作者要按照新的行动方案组织活动,观察服务对象的反应和变化,评估行动效果。这个循环不断重复,直到实现服务目标或达到满意的效果。
题干中,“召开反思会,共同总结经验教训”属于反思阶段;根据反思结果调整行动计划,属于修订方案与再次行动阶段。
故选C。
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