电子商务是利用计算机技术和网络通信技术进行的（ ）。

本题考查电子商务的功能。网络调研：电子商务能十分方便地采用网页上的“选择”“填空”等格式文件来收集用户对商品、服务的意见，这样使企业不仅能提高服务水平，更能使企业的产品得到改进、充分发掘市场上的商业机会。