此题考查转换比率分析法的应用。转换比率分析法是根据历史数据,把企业未来的业务活动量转化为人力资源需求的预测方法,关键点在于找出企业业务增量与人力资源增量和企业主体人员与辅助人员的比例关系。
依据题干数据,首先计算分配率:2000÷500×10÷(1+6+3)=40÷10=4;再进行分配:售后人员约为3×4=12(人)。故选B选项。
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