社会工作者小王在一次社区走访时发现低保户小刘因工作无着落，情绪低落，郁郁寡欢。经过面对面的沟通之后，小刘来到小王所在的社会工作机构寻求帮助，这个过程称为社会工作的（）。

【解析】当服务对象遇到困难前来社会工作服务机构求助时，负责接待的社会工作者所做的工作就是社会工作过程中的第一个阶段，即“接案”。接案是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程。故选A。