社会工作者老张接待了因家庭暴力求助的李女士。老张通过倾听和提问，了解了李女士的遭遇、家庭关系及当前需求，并与其签订了服务协议。后续老张运用李女士周围可利用的资源进行服务。服务结束后，通过对比总结项目成效。此时，老张的工作已经进行到社会工作流程中的（  ）阶段。