社会服务机构的动作,主要是指机构内部的动态机制,即通过授权、协调、沟通、控制等过程,推动机构内部各部门、各岗位的运作。协调是将社会服务机构中各部门的活动化为一致性行动的过程,通过发挥团队精神,顺利执行各部门的活动,达到共同目标。
(1)授权:授权是指上级主管部门适当地将职权移交给下属的过程。授权的主要目的是让社会服务机构发挥最大效率,授权也有助于提高下属或员工的满意度、工作动机。
(2)沟通:沟通是指通过各种渠道传播消息、事实、观念、感觉和态度,来达到共同了解的活动。
(3)控制:控制是指社会行政组织在动态变化的环境中,为确保实现既定目标而进行的检查、监督、纠偏等管理活动。
(4)协调:协调是将社会服务机构中各部门的活动化为一致性行动的过程,通过发挥团队精神,顺利执行各部门的活动,达到共同目标。
题干中总干事在每周一主持召开由各部门负责人参加的例会上,一般会在布置完各部门的工作后,强调部门间分工合作的重要性正是属于协调的内容。
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