“专注”指社会工作者借助友好的视线接触、开放的姿势以及专心的态度关注服务对象的表达。“倾听”指社会工作者用心聆听服务对象传达的信息,理解服务对象的感受。“鼓励”指社会工作者运用口头语言和身体语言的方式肯定服务对象的一些积极表现。“同理”指社会工作者设身处地体会服务对象的内心感受,理解服务对象的想法和要求。
题干中,小吴“握着李奶奶的手”,说“您放心,有什么都可以跟我说”,属于鼓励的内容。
故选C。
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