某企业近期因生产线调整导致部分职工面临转岗压力，部分职工对新的岗位安排不满，与管理层产生冲突。职工情绪低落，工作效率下降，甚至出现个别职工与主管争执的情况。企业社会工作者介入后，计划开展一系列服务。在此案例中，企业社会工作者最需要优先扮演的角色是（  ）。

本题考查企业社会工作者的角色。

本题涉及以下四种角色：

（1）咨询辅导者：作为咨询辅导者，企业社会工作者主要是为企业职工就职业和生活问题提供咨询辅导。

（2）调解者：当职工在职业或生活中出现与企业相关部门或人员的冲突时，企业社会工作者可以扮演调解者的角色，秉持公平正义的立场，调解冲突双方的争端，化解矛盾冲突。

（3）联结者：企业社会工作者扮演的资源联结者、经纪人、中介人角色，主要是围绕职工对职业和生活的需求，把职工与其所需要的资源联系起来。

（4）倡导者：一是倡导企业贯彻法律法规维护职工权益，承担起应有的社会责任。二是倡导职工主动积极地维护自身的合法权益，为避免职业伤害而积极行动。

题目描述的关键问题是“职工与管理层产生冲突”，且冲突已影响工作秩序。因此，企业社会工作者最紧迫的任务是调解矛盾，避免冲突升级，恢复企业正常运作。其他选项（如咨询辅导、资源联结、倡导政策）虽然是重要角色，但在此情境下应作为后续介入措施。

故选B。