某企业响应推行“职工晋升双通道”政策，即管理岗和技术岗并行。员工老李技术能力突出，申请技术专家岗时因学历限制被拒，此后工作消极，常抱怨薪资过低。企业社会工作者的下列干预中，最契合ERG理论的是（  ）。

本题考查阿尔弗德尔的ERG理论。

ERG理论是一种与马斯洛需要层次理论密切相关但又不尽相同的理论，他把人的需要分为以下3类：

（1）生存需要：这类需要关系到人的机体的存在或生存，包括衣、食、住、行以及工作组织为使其得到这些要素而提供的手段。

（2）关系需要：指发展人际关系的需要，这种需要通过工作中或工作以外与其他人的接触和交往得到满足。

（3）成长需要：是个人自我发展和自我完善的需要，这种需要通过发展个人的潜力和才能，使个人得到满足。

ERG理论并不强调需要层次的顺序，认为某种需要在一定时间内对行为起作用，而当这种需要得到满足后，可能去追求更高层次的需要，也可能没有这种上升趋势。当较高级需要受到挫折时，可能会退而求其次。另外该理论还认为，某种需要在得到基本满足后，其强烈程度不仅不会减弱，还可能会增强。

题干中，“申请技术专家岗时因学历限制被拒”是成长需要受挫，“抱怨薪资过低”可能是生存需要未被满足。根据ERG理论，成长需要受挫后，个体可能会退而求其次转向关系需要或生存需要。

B选项回应了生存需要，是最基础的需要，如果忽视“退化”心理，可能会加剧服务对象的挫败感，因此应该先回应更高层次的成长需要和关系需要。

C选项通过担任导师，满足其关系需要，实现其价值成长，也可以避免其沉溺于生存抱怨，比A选项突破学历限制和D选项转岗更务实。

故选C。