王爷爷入住养老机构后,因不适应集体生活常与其他老人发生矛盾,社工通过一对一沟通疏导其情绪,帮助他理解机构规则并学习与他人相处。此时社工扮演的角色是(  )。

  • A 研究员
  • B 联络者
  • C 评估者
  • D 辅导员