社工为听障的小李开展职业康复时，首先通过一对一访谈了解小李想从事新媒体文案工作的意愿，分析其文字创作能力与岗位需求的匹配度，同时解答小李对听障者职场沟通的疑问。该做法对应残疾人职业康复流程管理的（  ）步骤。

本题考查残疾人职业康复的流程管理。

残疾人职业康复的流程管理包括：

（1）职业咨询：在接案后针对残疾人的特殊情况和与就业相关的问题，进行综合考察，帮助残疾人解决职业中出现的问题。

（2）职业评估：通过职业评定活动，诊断、指导和预测残疾人的职业发展的可能性，并为科学的职业指导、训练与制订职业康复计划提供依据。

（3）职业培训：帮助残疾人有效从事职业活动的有效措施，是社会工作者与职业指导师一起对残疾人进行就业前培训和上岗前培训。

（4）就业指导：提供劳动市场信息和就业后的跟踪性指导服务等。

本题中，社工通过沟通了解服务对象小李的就业意愿、需求，初步分析能力与岗位的匹配度，解答就业相关疑问，符合“职业咨询”步骤的服务内容。

故选A。