本题考查针对慢性疾病患者与长期照顾者的个案管理法。
医务社会工作者主要从以下三个方面对慢性疾病患者进行个案管理工作:社会心理评估、压力管理和治疗依从性管理。
(1)社会心理评估。社会工作者需对患者社会心理状况、医疗适应、家庭社会支持系统及经济状况等作全面的评估,发掘患者各方面的需求及优势,在此基础上,社会工作者提供相应服务以适应患者及家属的需要。
(2)压力管理。慢性疾病患者及长期照顾者因疾病而产生的压力包括来自于个人、家庭、工作(学业)和社会等方面。
(3)治疗依从性管理。社会工作者对患者进行依从治疗的咨询可以包括四个不同的阶段:①评估和界定依从治疗的问题;②制定治疗方案;③促进行为改变;④维持患者的依从。
本题中,陈阿姨存在的问题较为复杂,社工需同时处理陈阿姨的焦虑情绪、治疗依从性,缓解陈阿姨女儿的压力,并处理陈阿姨与女儿发生的治疗决策分歧,因此应对陈阿姨采用“个案管理”的方法,选项D正确。选项A、B、C只能解决其中一个方面的问题,不能满足其需要,可排除。
故选D。
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