患者李女士突发脑梗急诊术后,因担心后遗症陷入焦虑,不清楚术后康复注意事项,医生建议转介至康复科继续治疗。社工的最佳介入方案是( )。
- A 开展社会心理评估,协助办理转介手续
- B 仅为李女士讲解康复注意事项,提供信息咨询
- C 制定出院安置计划,联系社区康复资源
- D 仅通过情绪疏导缓解焦虑,不涉及其他服务
正确答案:A 参考解析:
本题考查急诊室社会工作的方法。
急诊室社会工作的方法主要包括:
(1)社会心理评估:医务社会工作者根据医生提供的病患临床指标,针对特定疾病为病患进行社会心理功能评估,以发现病患的潜在需求。
(2)信息咨询服务:医务社会工作者提供给患者及家属一般性的咨询服务,诸如相关手续办理的程序、医疗救助政策咨询、社区资源与活动,以及疾病适应与照顾上需注意的事项。
(3)危机干预:干预步骤包括迅速与危机干预对象建立关系、作危机评估、辨识主要问题和处理感觉与情绪、形成和实施服务计划、跟进方案执行进展。
(4)出院安置:医务社会工作者协助患者进行出院准备,能使患者获得连续性照护,并排除在出院时可能面临的风险事故。
(5)转介:协助符合转介外部相关机构标准的患者办理转介手续。
本题中,李女士存在“心理反应(焦虑)”“信息需求(康复注意事项)”“转介需求(康复科)”三类问题,首先应进行“社会心理评估”,通过专业评估识别焦虑程度,同步进行情绪疏导;其次协助“转介”,直接响应医生建议,且评估过程中可同步传递康复注意事项。
故选A。