急诊收治车祸致伤残的青少年,其父母因孩子伤残陷入自责,不清楚伤残鉴定流程,担心出院后无法居家照顾,还需联系残联申请补助。社工适宜的介入方法包括( )。
- A 仅为父母提供情绪疏导,不涉及出院与转介需求
- B 提供信息咨询,讲解伤残鉴定与补助申请政策
- C 开展社会心理评估,缓解父母自责情绪
- D 仅协助转介至残联,不处理情绪与信息需求
- E 协助制定出院安置计划,指导居家照顾技巧
正确答案:B、C、E 参考解析:
本题考查急诊室社会工作的方法。
急诊室社会工作的方法主要包括:
(1)社会心理评估:医务社会工作者根据医生提供的病患临床指标,针对特定疾病为病患进行社会心理功能评估,以发现病患的潜在需求。(C项正确)
(2)信息咨询服务:医务社会工作者提供给患者及家属一般性的咨询服务,诸如相关手续办理的程序、医疗救助政策咨询、社区资源与活动,以及疾病适应与照顾上需注意的事项。(B项正确)
(3)危机干预:干预步骤包括迅速与危机干预对象建立关系、作危机评估、辨识主要问题和处理感觉与情绪、形成和实施服务计划、跟进方案执行进展。
(4)出院安置:医务社会工作者协助患者进行出院准备,能使患者获得连续性照护,并排除在出院时可能面临的风险事故。(E项正确)
(5)转介:协助符合转介外部相关机构标准的患者办理转介手续。
选项D错误,仅转介残联,未处理自责情绪、信息困惑与出院照顾,无法解决父母的综合困境。选项A错误,仅做情绪疏导,遗漏信息、出院安置与转介的关键需求,导致父母后续仍面临实际问题,如不知如何鉴定、如何照顾。
故选B、C、E。