某国有企业因搬迁新厂区,职工面临“通勤距离增加、周边生活配套不足”的共同问题。社会工作者运用社区工作方法介入时,可采取的有效干预措施有( )。
- A 组织职工代表与企业管理层协商,推动开通厂区-市区通勤班车
- B 为通勤时间过长导致焦虑的职工提供一对一情绪疏导服务
- C 联合新厂区周边居委会,开展职工生活需求调研并共建便民服务站
- D 组建职工生活互助小组,分享周边买菜、就医、入学等实用信息
- E 为家庭困难的职工申请企业专项救助金,缓解其通勤交通费用压力
正确答案:A、C、D 参考解析:
本题考查社区工作在企业社会工作中的运用。
企业社会工作的社区方法及运用,也要遵循社区工作的一般过程,即在企业社会工作者与职工建立专业服务关系后,要先对职工和企业相关状况进行调查研究,了解其需求,获取相关资源;然后制订可行性计划;接下来是采取社区行动实施计划,在计划与组织实施过程中还要合理安排财政预算和资金使用,做好监督、控制及评估等管理工作。企业生活区可视为“企业社区”,社区工作方法聚焦于整个社区群体的共同需求,通过整合资源、搭建互助平台解决共性问题。
选项A正确,“组织职工代表协商开通通勤班车”是动员职工群体力量、与企业协商解决共性通勤问题,属于社区工作方法的内容。
选项B错误,“为个别焦虑职工提供情绪疏导”针对个体心理需求,属于个案工作,不属于社区工作方法的内容。
选项C正确,“联合周边居委会调研需求、共建便民服务站”符合社区工作资源整合、服务群体要求,属于社区工作方法的内容。
选项D正确,“组建互助小组分享生活信息”是构建职工间的互助网络,帮助职工共同适应新环境,属于社区工作方法的内容。
选项E错误,“为家庭困难职工申请专项救助金”针对个体经济困难,属于个案救助,不属于社区工作方法的内容。
故选A、C、D。