社会工作者小周在为服务对象老郑提供人本治疗时,老郑抱怨“我这辈子一事无成,没人会真正在乎我”。此时小周的下列回应中,最符合“同感”要求的是( )。
- A “你别这么想,其实你在社区做志愿者时,很多人都很认可你。”
- B “我能感受到你现在觉得自己没价值、没人在乎的失落,这种感觉一定很难受吧。”
- C “你应该多想想自己的优点,比如你对家人很负责,这也是很重要的成就。”
- D “我理解你的感受,我之前也有过类似的经历,后来慢慢就好了。”
本题考查人本治疗模式的特点。
人本治疗模式改变了以往个案辅导模式的工作重点,注重以服务对象为中心,创造一种有利于服务对象自我发展的辅导环境。在实施过程中人本治疗模式具有3个方面的特点:
(1)注重社会工作者自身的品格和态度
(2)强调个案辅导关系:个案辅导关系需要具备真诚、同感和无条件的积极关怀等三项充分必要条件,这包括以下内容:
①表里如一:社工需要对自己的感受开放,让自己的意见和态度与自己的真实感受相一致。
②不评价:社会工作者不应该按照自己的标准评价服务对象的感受和行为,把自己的价值作为标准强加给服务对象。
③同感:社会工作者需要把自己置于服务对象的处境中,从服务对象的角度设身处地体会和理解对方的各种内心感受。
④无条件接纳:无论服务对象好的方面还是不好的方面,社会工作者都需要采取接纳的态度,关注服务对象本身。
⑤无条件的爱:无论服务对象怎样表现,社会工作者都需要给予真正的关心和尊重,让服务对象能够利用自身的资源成长。
⑥保持独立性:社会工作者需要让服务对象明白,每个人都是独立的个体,都需要关注自己的各种潜在能力的充分发挥。
(3)关注个案辅导过程
A选项错误,该回应直接否定服务对象“一事无成”的感受,并强行给出他人认可的正面信息,未体会服务对象的失落,不符合同感的接纳感受的要求。
B选项正确,同感是社会工作者置于服务对象处境,从其角度体会和理解内心感受,该回应先表达对“没价值、没人在乎”感受的捕捉,再共情其失落、难受的情绪。
C选项错误,“建议多想想优点”是社工主动引导服务对象改变认知,属于给出建议,而非同感,人本模式的同感是理解感受,而非改变感受。
D选项错误,“我之前也有类似经历”属于过度自我暴露,将焦点从服务对象转移到社工自身,未专注于服务对象的感受,偏离“同感”以服务对象为中心的核心。
故选B。



