正在工作试用期的小李未通过一次岗前培训测试。按规定，他有一次参加补测的机会，如果还不能通过就会被辞退。小李担心不能通过补测而非常焦虑，并因情绪不好而与同事发生冲突，社会工作者小刘得知这些情况后，协助小李，增强自信，提高情绪管理能力，改善了与同事的关系，最终通过了补测。在服务过程中，小刘承担的主要角色是（  ）。

本题考查企业社会工作者的类型与角色。

企业社会工作者的角色主要包括：

（1）咨询辅导者：主要是为企业职工就职业和生活问题提供咨询辅导。

（2）促进者：作为促进者的企业社会工作者提供的服务就是促进职工问题的解决和应对职业和生活问题能力的提升。

（3）联结者：企业社会工作者扮演的资源联结者、经纪人、中介人角色，主要是围绕职工对职业和生活的需求，把职工与其所需要的资源联系起来。

（4）调解者：当职工在职业或生活中出现与企业相关部门或人员的冲突时，企业社会工作者可以扮演调解者的角色，化解矛盾冲突。

（5）教育者：为职工提供职业和生活相关的教育培训是企业社会工作者的一项重要工作。在进行这项服务活动时，企业社会工作者可以担当教育者的角色，对职工及管理者进行相关知识培训，提高其应对问题的能力。

（6）协调者：企业社会工作者的协调者角色，主要是针对职工在职业活动过程中遭遇的危机和冲突与主管部门进行沟通协调。

（7）倡导者：一是倡导企业贯彻法律法规维护职工权益，承担起应有的社会责任。二是倡导职工主动积极地维护自身的合法权益，为避免职业伤害而积极行动。

本题中，社会工作者主要是“协助小李”，从而促进其“增强自信，提高情绪管理能力，改善了与同事的关系，最终通过了补测”，体现了促进者的角色。