关于个案工作服务推进的原则,下列说法正确的有( )。
- A 首次面谈应从服务对象焦虑最低的领域介入
- B 若家属配合度高,可优先调整家庭互动模式
- C 服务对象改变后需周围他人持续给予肯定
- D 服务节奏应严格按计划执行以避免混乱
- E 当多方愿意合作时,需聚焦单一对象以节省资源
正确答案:A、B、C 参考解析:
本题考查个案工作开展服务阶段的工作重点。
所谓服务的推进是指社会工作者根据服务计划的安排运用专业的服务技巧,逐步推动服务对象发生积极改变的过程。在服务推进过程中,社会工作者除了需要根据服务计划制订的目标和步骤逐步推展服务,还需要针对服务开展过程中的实际情况调整服务的节奏和策略。一般而言,社会工作者应遵守以下3项原则。
(1)从能做的开始:社会工作者在实施服务计划时,需要选择服务对象擅长做的或者能够做的作为服务开始阶段的任务,以减轻服务对象因改变带来的担心和焦虑。
(2)从愿意合作的着手:社会工作既注重服务对象的改变,也关注周围他人的调整,不需要将服务的焦点局限在服务对象身上。如果服务对象愿意改变,就从服务对象开始推进服务;如果周围他人愿意调整,就从周围他人入手开始实施服务计划。只要一方开始改变,就会推动另一方作出调整。
(3)采取综合的服务策略:服务对象的改变并不是直线方式的,他们每改变一步,都需要周围他人的支持和肯定;同样,周围他人的改变也为服务对象的改善创造有利的条件。就服务的成效而言,服务对象的改变及其效果的维持都离不开周围他人的支持。
A选项正确,“从服务对象焦虑最低的领域介入”体现了“从能做的开始”。
B选项正确,家属配合度高,就从此入手开始实施服务计划,属于“从愿意合作的着手”。
C选项正确,服务对象改变的每一步,都需要周围他人持续给予肯定,属于“采取综合的服务策略”。
D选项错误,违背了“从愿意合作的开始”的服务推进原则,社会工作者应该根据实际情况调整节奏和策略,而不是死板的按计划执行。
E选项错误,应该利用多方合作形成合力。
故选A、B、C。



