社会工作者小玉为遭遇校园霸凌的初中生小雅开展服务时，发现她表述混乱、情绪波动大。小玉为准确理解其内心创伤体验，此时最适宜采用的资料收集方法是（  ）。

本题考查个案工作的收集资料技巧。

（1）会谈：与服务对象进行会谈是社会工作者直接收集资料的有效方法之一，这种方法根据所需要收集资料的特点进行调整。

①自我陈述：针对服务对象个人的经历和内心的感受，社会工作者可以采取由服务对象自我陈述的方式，允许服务对象按照自己喜欢的方式讲述自己的故事和情况。这样，就能够把服务对象的内心感受和主观经验充分呈现出来。

②对答方式：对于一般性的情况，可以采用严格的对答方式，以保证信息的完整性。

（2）调查表：特别对于一些涉及隐私或者不便于在他人面前表达的资料，采用调查表收集资料比较方便。

①结构式调查表：要有预先设计好的固定的调查问题和调查问题的答案选项，调查对象只需挑选其中认为正确的答案，比较适合于收集有明确答案而且比较容易识别的资料。

②非结构式调查表：只有预先设计好的固定的调查问题，没有调查问题的答案选项，调查对象需要根据自己的理解填写调查问题的答案，比较适合没有明确答案的开放式问题的资料收集，特别是涉及价值原则和意义理解的调查问题。

（3）观察：对于那些涉及人与人之间互动交流或者与个人生活场境紧密关联的资料，最好采用观察的方法，因为对这些资料把握依赖个人的观察、推断和理解。

①参与观察：是社会工作者在观察过程中直接参与观察服务对象的活动，比较适合于那些有关服务对象或者周围他人内心想法和感受的资料收集。

②非参与观察：是社会工作者在观察过程中不直接参与观察服务对象的活动，只适合那些可以通过外部观察就可以察觉到的现象，如服务对象与周围他人的沟通方式等。

（4）现有资料的运用：通常还有一些现成资料需要社会工作者的关注，它们是帮助社会工作者了解服务对象和服务成效的重要资料。

①文献记录：是有关服务对象日常生活状况的文字记录，如学生的成绩单、低保家庭的低保证明、医院的健康检查证明等。

②实物：是服务对象与周围环境互动过程中留下的能够呈现服务对象生活状况的资料，如服务对象的学习作品、服务对象所做的环境布置等。

题干中，小雅的情绪波动比较大，社会工作者为了准确理解其创伤体验，需要小雅有深度的情感表达，但因为其表述混乱，所以通过绘画来呈现小雅的主观经验和内心感受。

故选C。