本题考查探究服务对象的问题与需求。
探究服务对象的问题与需求包括:
(1)确定问题。社会工作者协助服务对象明确自己在现实环境中遇到的具体问题。在这一步骤中,社会工作者既需要了解服务对象的成长需求是什么,也需要了解阻碍服务对象成长需求满足的现实环境是什么。
(2)锁定行动。服务对象成长受阻主要表现为其行动无效或者效果不佳。为此,社会工作者就需要在预估阶段帮助服务对象分析其面对问题的应对行动是什么、它在哪方面无效,从而锁定需要改善的行动应对方式,保证问题分析深入和精准。
(3)呈现需求。一旦明确了需要改善的行动应对方式,社会工作者接着就需要帮助服务对象呈现需求,即在成长受阻的困境中,协助服务对象呈现成长受阻后的改变需求。为此,社会工作者不能泛泛而谈人的需求,而需要呈现服务对象成长受阻的现实环境以及他们在其中感受到的改变需求。
(4)明确焦点。社会工作者帮助服务对象在成长受阻的困境中梳理自己的改变需求,从而找到目前需要重点关注的服务焦点。服务对象在成长受阻的困境中通常有很多改变需求,需要社会工作者帮助其梳理出应重点关注的改变需求。
题干中,服务对象“需求非常多”,在这种情况下,社会工作者的首要任务是帮助其梳理出应重点关注的改变需求。
故选D。
每天5道题
章节专项突破
真题实战演练
全真模拟练习