社会工作者在为一个亲子关系紧张的家庭提供服务后进行结案评估。评估发现，虽然父母与孩子的争吵次数明显减少（达成了目标），但家庭成员之间依然缺乏有效的情感交流，母亲的焦虑情绪也没有得到根本缓解。这项服务可能（  ）。

本题考查“有用”与“有效”的区分。

有用是指社会工作服务帮助服务对象解决他们在现实生活中遇到的实际问题；有效是指社会工作服务能够给服务对象带来独特的改变成效。

本题中，服务减少了争吵次数，解决了表面的现实问题，是“有用”的；但家庭的沟通模式、成员的情绪状态等更深层次的、由内向外的应对能力没有得到提升，没达到“有效”。

故选B。