在制订服务计划时,社会工作者必须遵循一系列基本原则,以确保计划的专业性和有效性。下列社会工作者的做法中,符合这些原则的有( )。
- A 社会工作者根据自己的专业判断和丰富的过往经验,单方面为服务对象制订了一份他认为最科学、最有效的服务计划,并要求服务对象必须严格执行
- B 在确定服务目标和具体内容时,社会工作者与服务对象及其父母进行了多次深入的讨论,并最终达成了一份各方都认可的、权责清晰的共识
- C 计划中的每一个服务步骤,都详细说明了具体做什么、由谁来做、在什么时间做,并列出了一些备选方案以应对可能发生的变化
- D 在计划中清晰地写明:本服务的对象是“社区内12−15岁因家庭冲突而产生严重情绪困扰的青少年及其父母”,总目标是“提升其情绪管理能力与改善家庭沟通”
- E 服务计划的目标定得非常宏大和抽象,例如“帮助服务对象实现人生的自我超越和全面的、可持续的、和谐的发展”
正确答案:B、C、D 参考解析:
本题考查制订服务计划的原则。
制定服务计划是依据预估阶段的成果对整个服务活动进行科学规划的过程。它遵循三项原则:
(1)具有明确的针对性(D项正确)
制定服务计划需要具有明确的针对性。它涉及三个方面:针对谁、开展什么和改变什么。
(2)鼓励服务对象参与(A项错误、B项正确)
创造机会呈现服务对象的改变意愿,发挥服务对象的主动性,推动服务对象成为自己问题的发现者和问题解决的探寻者。
(3)保证具体且可操作(C项正确、E项错误)
在服务计划制定过程中,还有一项重要原则是保证服务计划具体且可操作。
①所谓具体是指服务活动安排细致,能够给服务对象的问题解决提供行动指引,包括要做什么和怎么做。
②所谓可操作是指制定的服务计划在现实环境中可以执行,具有现实性。由于社会工作服务涉及服务对象现实问题的解决,服务计划是否具有现实性是其重要的考察标准。
故选B、C、D。



