社会工作者在走访时发现，独居老人章爷爷既不愿意向他人倾诉生活情况，也不清楚自己在生活照料方面的具体困扰，此时社工的正确做法是（  ）。

本题考查非正式接触。

服务对象在呈现自己现实需求的过程中经常会遇到一些困难，常见的包括以下三种：

（1）只谈内心感受和想法，不表达在现实环境中遇到的实际困难。对此，社会工作者就需要将服务对象的谈话焦点引向现实环境中的具体问题，避免就感受谈感受。

（2）只谈自己好的方面，不愿意表达或者不关注在现实生活中遇到的不顺利状况。遇到这样的情况，社会工作者就需要顺着服务对象的谈话主题，引导他们关注如何在现有条件下保持或者拓展这些让自己感觉良好的方面。

（3）不愿意表达或者不知道自己在现实生活中遇到的困扰。对这样的服务对象，社会工作者需要与服务对象一起做一些他们在平时需要完成的事情（B选项正确），在做的过程中了解服务对象的内心感受和想法以及他们在现实中遇到的实际困扰。

故选B。