本题考查非正式接触。
A选项错误,现有服务对象需有明确寻求该领域服务的意愿,母亲未意识到自身需求。
B选项错误,自愿服务对象是主动寻求帮助的类型,题干问的是家庭教育指导方面的类型,并非整体求助类型。
C选项正确,潜在服务对象是目前未接受服务、求助意愿不强,但未来可能成为帮助对象的人。本题中母亲虽因孩子问题主动求助,但在“家庭教育指导”方面未意识到自身需求,求助意愿不强,属于潜在服务对象。
D选项错误,非自愿服务对象是被动接受帮助,母亲整体是主动求助。
故选C。
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