本题考查非正式接触。
社会工作者保持接纳与非评判的态度非常重要,不仅直接影响社会工作者是否能够顺利融入服务对象所处的现实场景中,从具体的现实场景出发理解服务对象遇到的现实困扰,还影响社会工作者与服务对象之间信任合作关系的建立,尤其对初次见面的服务对象来说,情况更是如此。保持接纳与非评判的态度是获取服务对象信任的基础。
A选项正确,本题中张某有抵触情绪,首要任务是建立信任。
B选项错误,易引发抵触,不符合非评判原则。
C选项错误,违背服务对象主体性。
D选项错误,“承诺帮助”超出会谈阶段的合理边界。
故选A。
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