社会工作者在信访工作中，不仅要为信访人提供情绪支持，还要积极地在信访人与政府职能部门之间搭建沟通的桥梁，促进双方的相互理解和良性互动，以化解因信息不对称或情感对立而造成的障碍。这主要体现了社会工作者的角色是（  ）。

本题考查人民信访工作领域社会工作服务的目标。

社会工作者需要致力于在紧张的信访关系中起到“润滑剂”和“黏合剂”的作用（A选项正确）。

（1）协助搭建信访人与政府职能部门及其他信访受理单位之间的对话平台，减少信息不对称或情感对立造成的沟通障碍，促进双方的相互理解与良性互动。

（2）要协助信访部门及其他信访受理单位对信访案件科学分类、分流，让信访人的诉求“对号入座”，推动“访调对接”，提升处理效率。

（3）要协助信访人修复因矛盾纠纷而受损的家庭关系、邻里关系和社区关系，重建其社会支持系统，促进“事心双解”。案结后需要回访跟踪，开展全流程服务，防止问题反弹和矛盾升级。

故选A。