一位信访人因为工伤认定问题反复上访，情绪非常激动，不信任任何人。社会工作者小王在接待他时，并没有急于反驳他的诉求，而是运用了共情和倾听的技巧，对他的遭遇表示了深切的理解，并肯定了他为维护自身权益所做的努力。小王这样做的首要目标是（  ）。

本题考查人民信访工作领域社会工作服务的目标。

信访人在信访过程中往往带有强烈的负面情绪，社会工作者的首要目标是运用倾听、共情等专业技巧，对其进行情绪疏导和心理支持，与其建立信任关系（C选项正确），为后续的理性沟通和问题解决奠定基础；协助信访人厘清诉求，通过普及相关法律法规知识，引导他们依法、理性地表达诉求。同时，链接法律援助、司法救助、困难帮扶等社会资源，为信访人提供实质性的帮扶和支持，从根本上解决他们的实际困难，实现“案结事了”。

故选C。