本题考查人民信访工作领域社会工作服务的目标。
促进提升信访工作效能服务目标要求,协助信访部门及其他信访受理单位对信访案件科学分类、分流,让信访人的诉求“对号入座”,推动“访调对接”,提升处理效率。“访调对接”即将信访(访)中适合调解的案件,转介(对接)到人民调解、行政调解或司法调解等专业调解渠道中去。
题干中,引导当事人将适合调解的民事纠纷类信访事项通过专业的调解方式来解决,这正是推动了“访调对接”。
故选C。
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