信访人马某向社会工作者小吴求助，希望小吴能利用“内部关系”，帮他将其不符合政策规定的材料“递上去”以获取审批。小吴明确拒绝了马某的请求，并告知他所有程序必须遵守《信访工作条例》。小吴的做法坚守了（  ）。

本题考查人民信访工作领域社会工作服务的基本原则。

依法依规原则要求社会工作者严格依据《信访工作条例》及相关法律法规开展服务，确保所有工作程序、处理方式及结果符合国家法律、行政法规和地方性法规等的要求。

题干中，信访人要求社会工作者“利用内部关系”破坏规则，社会工作者明确拒绝并强调遵守条例，正是坚守依法依规原则的表现。

故选A。