在分析一位信访人的情况时，社会工作者不仅关注了他反映的“小区停车位不足”的问题本身，还特别研究了《物业管理条例》及本市相关细则，并了解到该信访人本人性格较为固执，曾多次因此与其他邻居发生冲突。这项系统性的分析工作属于（  ）。

本题考查化解个体信访矛盾的个案社会工作服务方法。

人民信访工作领域的个案社会工作服务的预估阶段是在全面、深入地了解信访人及其所处环境后，通过“问题一政策一人”三个维度的综合分析，对问题进行专业评估。问题维度聚焦核心诉求、证据与既往处理结果；政策维度依据法规与地方政策研判合理性；人的维度尤其要体察信访人情绪状态、社会支持及行为模式，识别其真实需求和困难。

题干中，“停车位不足”是问题维度，“物业管理条例”是政策维度，“性格固执、邻里冲突”是人的维度，这种系统性分析是预估阶段的典型特征。

故选B。