一位信访人提供了关于某环境污染问题的举报材料，并表达了对自身安全的担忧。社会工作者在接访时，除了常规的情绪疏导外，还应重点关注（  ）。

本题考查检举控告类信访事项的社会工作服务内容。

在处理信访事项的过程中，社会工作者要特别注意评估信访人因检举控告行为可能面临的人身安全、家庭关系、心理压力等方面的风险。严格遵守保密规定，将保护信访人隐私作为工作的重中之重。不得将信访人的检举材料及个人信息透露给被检举对象或无关单位，在与其他工作人员交流信访事项时，要选择在保密的环境中进行，并且只提及与工作相关的必要信息，不泄露信访人的隐私信息。

A选项错误，调查非社会工作者职责。

B选项正确，检举控告类信访工作中，特别是涉及敏感问题，要保护信访人隐私。

C选项正确，检举控告类信访工作中，对于可能引发报复的情况，要评估人身安全风险。

D选项错误，政策解释可在后续进行，非当前阶段的首要行动。

E选项错误，承诺结果的做法不当。

故选B、C。