一位45岁的女性王女士，因为被公司无故辞退且未获得任何经济补偿，前来信访。她情绪激动，对公司充满怨恨，同时因为失去了唯一的经济来源，她的家庭生活立即陷入了困境，连孩子的学费都交不起了。为了协助化解这一信访矛盾，社会工作者可以提供的服务包括（  ）。

本题考查申诉求决类信访事项的社会工作服务内容。

在处理信访矛盾时，社会工作者可扮演多重重要角色：

（1）凭借对特定群体需求的了解及与特定群体的信任关系，协助信访受理单位解决矛盾。运用专业沟通技巧协助构建理性对话平台，通过倾听交流，缓解各方负面情绪，为调解创造平和环境。

（2）社会工作者可帮助信访人解决实际问题。如通过生活援助、资源链接，提供物质帮助、就业指导等（B、C选项正确）；借助心理疏导减轻信访人的焦虑不满，引导其理性面对问题（A选项正确）。这些服务有助于化解矛盾，推动问题解决，维护社会和谐稳定。

D选项错误，批评教育是错误的；E选项错误，推动政策属于源头化解，不是当前个案社会工作的直接服务。

故选A、B、C。