社会工作者小孙正在为一名因失业救济金发放问题而反复上访的青年提供个案服务。在介入环节，为了帮助他解决问题并回归正常生活，小孙可以采取的服务包括（  ）。

本题考查化解个体信访矛盾的个案社会工作服务方法。

信访个案社会工作服务介入环节应当坚持依法依规与社会工作服务相结合。针对信访人开展心理情绪支持、增能、认知行为干预以及危机干预等直接服务，针对环境开展资源链接、系统协调、社会支持网络构建等间接服务，帮助信访人合理合法信访，同时改善家庭关系、融入社区，回归正常生活。

A选项正确，运用优势视角是针对信访人本人的直接服务。

B选项正确，链接资源是针对环境的间接服务。

C选项正确，技巧辅导是针对信访人本人的直接服务。

D选项错误，“仅负责向信访部门反映情况”是消极的做法。

E选项错误，“建议其继续上访，直到问题解决”是错误的做法。

故选A、B、C。