社会工作者小赵计划为一个因“小区加装电梯”引发邻里矛盾而准备集体上访的群体开展小组服务。在筹备阶段，为了降低风险、确保效果，小赵需要（  ）。

本题考查化解群体信访矛盾的小组社会工作服务方法。

小组筹备阶段发生在小组成员见面之前，是确保整个介入工作成功的基础。社会工作者需要分别与信访受理单位（A选项正确）、基层社区和信访群体成员沟通，开展需求评估与案情分析，对信访群体是否适合运用小组社会工作服务方法进行可行性判断。如适合开展小组社会工作服务，社会工作者需要进行清晰的目标设定与方案设计（C选项正确），撰写专业的《小组社会工作服务计划书》，并且开展风险评估，制定应急预案（B选项正确）。在信访受理单位指导下，招募、筛选出能代表不同声音但又不会破坏小组活动进程的成员，管理组员对小组活动效果的预期，澄清社会工作者的角色和服务内容，说明小组社会工作服务过程是“增能”和“疏导”、促进沟通的过程，同时开展资源协调与场地准备工作。

D选项错误，“焦点解决”是小组中期的内容；E选项错误，“制定手册”是小组后期的内容。

故选A、B、C。