信访人因邻里宅基地纠纷多次信访，情绪激动且双方僵持不下，驻点社工介入后开展了一系列工作：安抚信访人激动情绪，组织双方沟通调解，向信访人解释土地相关政策，社工的这些工作包含哪些人民信访工作领域社会工作服务内容（  ）。

本题考查人民信访工作领域社会工作服务的相关概念。

人民信访工作领域社会工作服务是指社会工作者以《信访工作条例》为依据，运用社会工作服务专业理论与方法，参与信访事项的受理、办理、监督等各个环节工作，为信访人提供情绪疏导、诉求梳理、矛盾调解、政策咨询、资源链接等多元化专业支持。助力推进信访工作法治化，助力推动矛盾纠纷源头化解、多元化解、有序化解，促进社会和谐。

A选项正确，社工“安抚情绪”对应情绪疏导服务。

B选项正确，社工“组织双方沟通调解”对应矛盾调解服务。

D选项错误，行政裁决的主体是行政机关，不属于人民信访工作领域社会工作服务范围。

C选项错误，司法援助侧重法律帮助，题干中社工未开展相关工作。

E选项正确，社工“解释相关政策”对应政策咨询服务。

故选A、B、E。