某社会工作服务机构计划在一个新社区推广“袋鼠宝贝之家”公益托管服务，以帮助作息不规律的快递员和外卖员。在服务正式启动前，社会工作者首先必须开展的工作是（  ）。

本题考查新就业群体社会工作服务的主要方法。

家庭支持与子女关爱服务，旨在回应新就业群体在家庭照护、亲子关系和子女教育方面的压力，帮助其减轻负担、提升家庭功能并促进子女健康成长。

（1）开展家庭需求评估。通过入户走访、问卷调查和访谈等方式，全面掌握劳动者在家庭结构、经济状况、照护资源和子女教育方面的困难，形成精准服务档案。

（2）提供多样化支持服务。结合新就业群体作息不规律的特点，联合社区和社会组织开展课业辅导、兴趣培养和亲子互动等服务，改善子女成长环境；同时开设亲子教育和家庭关系辅导，提升家长的沟通和照护能力。

（3）建立紧急帮扶与资源链接机制。对因事故、疾病或经济困难陷入困境的新就业群体，及时动员社会资源，提供应急物资、照护替代和心理支持。

本题中，推广“袋鼠宝贝之家”公益托管服务，首先应“开展家庭需求评估”，通过入户走访、问卷调查和访谈等方式，全面评估需求，B选项正确。A、C、D选项为需求评估结束后的具体行动。

故选B。